Pastikan Memilih Travel Agent Resmi

Belakangan ini pertumbuhan jumlah perusahaan jasa di bidang agensi perjalanan wisata di seluruh Indonesia meningkat secara drastis, termasuk di Medan. Dari sisi positif, ini mengindikasikan bahwa bisnis pariwisata sedang bangkit sehingga membutuhkan jasa travel agent yang baru. Namun kenyataannya tidak selalu demikian. Akan tetapi tumbuhnya bisnis travel agent ini akan mendorong persaingan semakin seru di dalam hal pemasaran. Persaingan ini akan mengarah pada sedikitnya dua realita pasar:

Pertama, bahwa persaingan akan mendorong penyedia layanan untuk meningkatkan mutu, mulai dari hospitality hingga kualitas pelayanan dalam hal hotel, transportasi, tour guide hingga destinasi wisata. Ini sangat baik dan tentu saja akan menguntungkan konsumen (wisatawan) dan mendorong terciptanya kemajuan pariwisata yang sehat.

Kedua, bahwa persaingan ini akan menyeret pelaku pariwisata (travel agent) untuk bersaing tidak sehat. Yang paling dominan adalah perang harga, di mana perusahaan yang tidak punya daya saing kuat hanya punya kemampuan untuk merusak pasar dengan cara menurunkan harga jual hingga ke dasar tanah. Bisa jadi cara ini bisa menggoyangkan perusahan-perusahaan mereka selevel dengan pangsa pasar murahan.

Bagi kami selaku travel agent di Medan, tidak perlu khawatir dengan perang harga dan tidak perlu disikapi dengan ikut-ikutan menurunkan harga jual. Alasannya adalah:

• Pertama, tidak mudah untuk menaikkan kembali harga yang telah diturunkan.
• Kedua, dengan harga rendah kita tidak akan mampu memberikan pelayanan terbaik sebagaimana kampanye dan promosi travel agent murah di medsos.
• Ketiga, pengalaman kami selama puluhan tahun menjadi tour operator di Indonesia, tidak semua pasar menginginkan harga murah dengan cara menurunkan gengsi dan mutu. Salah satunya adalah dengan menurunkan program lunch dan dinner dari restoran ke ayam penyet di pinggir jalan.

Bagi Toba Wisata Indonesia, itu bukan standard yang kami miliki. Biarkanlah mereka dilayani oleh agent sekelas mereka. Sebagai penutup sekaligus inti dari tulisan ini, bagi para calon wisatawan yang ingin berwisata ke salah satu destinasi di Indonesia, perlu dilakukan pengkajian dan analisis tentang travel agent. Untuk wisata ke Danau Toba atau mengambil paket tour danau toba dan paket wisata medan, pastikanlah bahwa agent yang akan meng-host anda adalah travel agent medan resmi di Medan yang berlisensi dari Pemerintah Republik Indonesia. Kemudaian pastikan jenis layanan yang ditawarkan sesuai dengan budget anda, termasuk hotel yang disediakan, makan dan semua yang ada di penawaran. Pastikan anda tidak bertransaksi dengan agent gelap. Mintalah company profile perusahaan tersebut.